Информация о рассмотрении обращений граждан

08 февр. 2016 г., 10:02
746

за период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года

В 2015 году на имя Главы района поступило 5242 письменных обращений граждан (в 2014 году было 2848 обращений, т.е. + 2394 к 2014 году).

Из общего количества письменных обращений граждан в 2015 году:

-в он-лайн приемную поступило 325 обращений,

-на электронную почту Главы района и на электронную почту администрации района поступило 235 обращений;

-почтой России поступило 330 обращений,

-3241 (т.е. 62 %) поступили от граждан (или от их представителей) нарочно,

Согласно распоряжению Губернатора Московской области от 27.12.2013г. № 516-РГ введена в промышленную эксплуатацию межведомственная система электронного документооборота Московской области (МСЭД).

-всего по МСЭД поступило:

а)из Правительства Московской области 994 обращения граждан, из них адресованных Президенту Российской Федерации 166 обращений граждан;

б)из поселений района по МСЭД поступило 117 обращений граждан.

В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 29.07.2015г. № 634/29 создана и работает Единая система приёма и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области" - портал "Добродел".

Из общего количества обращений граждан, поступивших из Правительства Московской области, с портала "Добродел" в 2015 году поступило 446 обращений.

Наибольшее количество обращений с портала "Добродел" поступило по вопросам:

-Дом. Жилищно-коммунальное хозяйство - 278 обращений;

-Двор. Придомовая территория - 46 обращений;

-Благоустройство - 48 обращений;

-Автодороги - 20 обращений.

В целях реализации Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010г. "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" сотрудниками сектора по обращениям граждан и организаций Управления по общим вопросам и кадровой работе в 2015 году в модуле "Оказание услуг" зарегистрировано 938 заявлений по оказанию государственных и муниципальных услуг.

В муниципальном образовании "Орехово-Зуевский муниципальный район Московской области" (Московская область, г.Орехово-Зуево, Октябрьская площадь, д.2, каб. 208) работает общественная приёмная органов исполнительной власти Московской области. В 2015 году уполномоченными работниками центральных исполнительных органов государственной власти Московской области в общественной приёмнойбыло принято 98 граждан по различным вопросам.

В соответствии с поручениями Президента Российской Федерации 14 декабря 2015 года в администрации Орехово-Зуевского муниципального района был организован и проведён общероссийский день приёма граждан, в ходе которого уполномоченными лицами, осуществляющими личный приём граждан, было принято по различным вопросам 12 граждан.

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА)

с 1 января 2015 г. по 31 декабря 2015г.

Администрация Орехово-Зуевского муниципального района (с поселениями)

отчетный период

соответствующий период прошлого года

Всего поступило обращений

16047

19905

-3858

Принято граждан на личном приеме

8013

10555

-2542

В том числе руководителем органа государственной власти (органа местного самоуправления)

4466

4945

-479

Рассмотрено обращений:

в срок

15784

19591

-3807

с нарушением срока

16

11

+5

Результаты рассмотрения обращений:

Решено положительно

8482

11251

-2769

Отказано

359

374

-15

Разъяснено

6959

7983

-1024

Проверено с выездом на место

1552

1507

+45

Скачать

Дата обновления контента: 01 марта 2017 г., 15:22

Подписаться на рассылку