Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах работу по рассмотрению обращений граждан проводит в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах работу по рассмотрению обращений граждан проводит в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

За 2015 год территориальным отделом рассмотрено 812 (по Орехово-Зуевскому району -236) обращений заявителей (далее по тексту в скобках обращения по Орехово-Зуевскому району). Из всех обращений 772 (232) поступило от граждан, 18 (3) обращений от органов государственной власти и местного самоуправления, 11 (1) обращений от общественных объединений. Количество обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составило 368 (118), количество обращений по вопросам защиты прав потребителей -288 (77), количество прочих обращений - 156 (41)

Количество обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

о нарушении условии проживания в жилых помещениях - 87 (8)

по вопросам охраны окружающей среды - 56 (21)

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения - 131 (50)

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях, технологиях их производства - 26 (2)

о планировке и застройке городских и сельских поселений - 8 (1)

о нарушениях при установке и условиям использования источников физических факторов воздействия на человека -20 (19)

об условиях воспитания и обучения - 5 (4)

об организации питания населения - 14 (4)

другие обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 21 (9)

Количество обращений на нарушения прав потребителей:

в сфере розничной торговли - 201 (55), из них продовольственными товарами - 82 (33)

на нарушения оказания услуг ЖКХ - 16 (5)

на нарушения прав потребителей в деятельности на финансовом рынке - 9 (4)

в сфере бытового обслуживания населения- 23 (5)

в сфере услуг связи- 13 (2)

в сфере долевого участия строительства жилья - 1 (1)

в сфере транспортных услуг - 5 (3)

в сфере общественного питания - 7 (2)

в сфере платных медицинских услуг - 4 (0)

в сфере туристских услуг - 4 (0)

в сфере гостиничных услуг - 1 (0)

в сфере технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств -2(0)

по другим вопросам защиты прав потребителей - 2 (0)

Все поступившие обращения заявителей рассмотрены: по 459 (136) обращениям даны разъяснения, 109 (32) обращений направлены по подведомственности. Основанием для проведения проверок и административных расследований стали 244 (68) обращения. По результатам проверок и административных расследований возбуждено 150 (53) административных дел, подано в суд 5 (1) исков.

Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах осуществляют прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию службы Роспотребнадзора.

г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4-а, тел/факс 8(496) 4142613, ldpotrebnadzor@yandex.ru, приёмные дни: понедельник с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., вторник с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00мин.

г. Орехово-Зуево: ул. Пушкина, д.5, тел/факс 8(496) 4120172, ozpotrebnadzor1@yandex.ru, приёмные дни: вторник с 14 час. 00 мин. до 17 час.00 мин., пятница с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин.

г. Павловский Посад, 2 пр. М. Горького, д.2, тел.8(49643)24220, pp-potrebnadzor@ yandex.ru, приёмные дни: четверг с 10 час. 00 мин. до 17час. 00 мин.

Перерыв с 13 час. 00мин. до 14 час. 00мин.

Обращение можно направить на электронный адрес, почтовый адрес. В обращении гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Заместитель главного государственного санитарного

врача по городам Орехово-Зуево, Электрогорск,

Орехово-Зуевскому, Павлово-Посадскому районам Е.К. Ниязова